MÁSTERS Y POSTGRADOS

El programa se dirige a directores de informática que quieren actualizar sus conocimientos y aplicar las nuevas formas de gestión; a técnicos de los departamentos de informática, con diferentes grados de responsabilidad, que quieran acceder a funciones directivas; a profesionales de empresas de servicios de sistemas de información que quieran introducirse en este ámbito.

Definir y contrastar las posibilidades de aplicación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa. Analizar las técnicas de dirección. Especificar y evaluar las técnicas de gestión de la informática actual: proyectos, gestión externa (outsourcing) y planificación. Establecer y valorar los modelos organizativos de los departamentos de informática.


Dado que el curso académico 2008-09 aun se está planificando, la Fundació UPC se reserva el derecho de modificar el contenido del programa, que puede variar para una mayor adaptación a los objetivos del curso.

1- Sincronismo, Empresa y TIC. Plan de Sistemas (30 horas) Obligatoria

La informática en las organizaciones

La función de dirección

Objetivos

Evolución
Estrategias y Empresa

Entender el mercado y la empresa

La cadena de valor

El plan estratégico. Sincronía con las TIC
Impacte de les noves tecnologías

Hardware

Comunicaciones

Procesos
Plan de Sistemas de información

Objetivos

Definición y aprobación del plan de sistemas

Indicadores sobre objetivos y ejecución


2- Gestión del Plan de Sistemas (72 horas) Obligatoria

La organización de un departamento de informática

Diseño organizativo

Dimensionado

Calidad y productividad
La gestión de personal

Motivación

Personal interno y externo

La carrera informática
Técnicas de dirección

El arte de dirigir, características personales

Grupos de interés

Dirección por objetivos
La gestión de proyectos

Características de la organización para proyectos

Perfil i funciones del jefe de proyectos

Seguimiento y control de proyectos
Procesos para la mejor gestión de servicios (ITIL)

Planificación

Gestión infraestructuras

Gestión de aplicaciones
Gestión de Contractos con Proveedores

Definición del servicio

Selección de proveedores

Definición y ejecución del contracto
Metodología de Negociación (Harvard)

Intereses

Opciones y alternativa no negociada

Compromiso inteligente
La gestión del mantenimiento

Organización del mantenimiento

Estrategias de realización

Seguimiento y control del mantenimiento
La gestión del cambio

¿Qué es el cambio?

Planificar y gestionar el cambio

Los participantes: roles y responsabilidades
Como hacer presentaciones eficaces

El mensaje

Preparación de la exposición

Ejecución de la presentación


3- Gobierno de las TIC: Indicadores de Gestión, Auditoría y Control (27 horas) Obligatoria

Indicadores de gestión (balanced score card)

El cuadro de mando

Indicadores de gestión económica

Indicadores de gestión técnica
El presupuesto informático

Datos e índices de referencia

Gastos e inversiones

Seguimiento presupuestario
La seguridad

Gestión de la seguridad de los sistemas de información

Políticas y procedimientos de seguridad

Análisis de riesgos. Plan de contingencia
La auditoria informática

Situaciones para la realización de una auditoría

Métodos de realización de una auditoría

Resultados de la auditoría


4- Proyecto Final de Posgrado (36 horas) Obligatoria


Plan de sistemas

Ejecución de proyectos

Control